Dịch vụ sửa chữa CNTT

– Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại trong giờ hành chánh từ thứ Hai đến Thứ Bảy

– Hỗ trợ nhanh từ các chuyên gia KIM THỊNH PHÁT: Liên hệ trực tiếp đến Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật của KIM THỊNH PHÁT, giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp.

– Có mặt trong vòng 04 giờ khi thiết bị gặp sự cố . Sửa chữa chỉ được thực hiện tại KIM THỊNH PHÁT, trường hợp đến tận nơi sẽ tính phí theo quy định.

– Sửa chữa hoặc thay thế bằng một thiết bị hoặc linh kiện khác có cùng tính năng và chủng loại:

+  Các thiết bị trong bảo hành và ngoài bảo hành

+  Các sản phẩm Hội nghị truyền hình, Camera quan sát và các sản phẩm viễn thông khác được phân phối từ Cisco, Polycom, Hikvision…

Quy trình

•  Bước 1: Nhận máy và kiểm tra sơ bộ.
•  Bước 2: Báo giá

– Thông báo cho khách hàng về tình trạng lỗi của thiết bị.

–  Gửi báo giá sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện cho khách hàng.

–  Chờ xác nhận thông tin từ phía khách hàng

• Bước 3: Bàn giao lại thiết bị cho khách hàng

– Kiểm tra thiết bị hoạt động trước khi bàn giao lại cho khách hàng.

– Bàn giao phiếu sửa chữa cho khách hàng.